Chez Letsignit, on a une conviction : le feedback est clé pour s’améliorer !
Que ce soit pour améliorer l’expérience client, renforcer l’engagement des collaborateurs ou simplement mieux comprendre les attentes de chacun, la collecte d’avis est un levier précieux.
Mais soyons honnêtes… qui prend encore le temps de répondre à un sondage qui demande 4 clics, une redirection vers une autre plateforme, et un formulaire de 10 questions ? 😅
C’est justement ce constat qui a donné naissance à notre toute nouvelle fonctionnalité : les sondages intégrés aux signatures mail !
Nous sommes donc ravis de vous présenter notre nouvelle fonctionnalité « Sondages » !
L’idée est simple : au lieu d’envoyer un lien vers un outil externe, vos destinataires peuvent répondre à une question directement dans la signature de l’email qu’ils reçoivent. Un clic suffit.
Pas de redirection, pas d’interruption de leur flux de travail.
Notre réflexion est partie d'une observation que chacun peut faire au quotidien : dès qu'une enquête nous demande de quitter notre boîte mail ou d'interrompre notre flux de travail, notre engagement chute. Alors pourquoi ne pas supprimer ce point de friction une bonne fois pour toutes ?
Claire Picot, Product Manager chez Letsignit
Résultat : un taux de participation qui décolle, et des insights précieux pour vous aider à prendre les meilleures décisions. Le tout, de façon simple, fluide et non intrusive !
Vous allez voir, ce n’est vraiment pas très compliqué.
Comme la fonctionnalité est directement intégrée à Letsignit, il suffit de vous rendre sur la plateforme et de suivre les étapes suivantes :
Si vous cherchez à récupérer des retours sur un produit, un service ou un événement ; que ce soit auprès de vos clients, vos prospects ou en interne, cette nouvelle fonctionnalité peut s’avérer très utile.
Alors, c’est tout simple ! Il ne suffit que de mettre en place un sondage textuel leur permettant de choisir leur produit préféré en un clic.
Vous n’avez qu’à choisir parmi la loooongue liste d’emojis et choisir les options que vous souhaitez présenter aux collaborateurs de l’entreprise.
Vous pouvez choisir de créer à nouveau un sondage sous forme d’emojis de satisfaction (et bientôt, sous forme de grille de notation).
Les exemples précédents ne représentent que quelques-unes des possibilités offertes par notre fonctionnalité Sondages. Grâce à une très grande bibliothèque d’émojis et des options textuelles, vous avez désormais la possibilité de créer vos enquêtes maison sur mesure !
On ne vous cache pas qu’on est particulièrement fiers de cette fonctionnalité… parce qu’elle a été imaginée 100 % en interne, à l’occasion de notre tout premier hackathon organisé en novembre 2024.
Pendant 48h, les différentes équipes de Letsignit ont uni leurs forces pour répondre à un défi : celui de rendre la collecte de feedback aussi simple et efficace que possible.
La réponse a été limpide : intégrer les sondages là où les échanges ont déjà lieu — dans l’email.
Et voilà comment est née la fonctionnalité Sondages, aujourd’hui disponible pour tous les clients Letsignit utilisant le forfait « Campagnes ».
Si ce projet a vu le jour aussi rapidement, c’est parce qu’il s’inscrit dans une culture profondément ancrée chez Letsignit : celle du feedback permanent et constructif.
Nous croyons fermement que toute relation durable repose sur l’écoute active. C’est valable avec nos clients, mais aussi en interne entre collaborateurs, et cette vision doit se réfléter dans notre produit.
Capucine Roche, CEO de Letsignit
Le hackathon, les rituels d’équipe, les outils de communication interne... tout est pensé pour que chacun puisse s’exprimer, proposer, améliorer. Et c’est précisément dans ce terreau fertile qu’a germé l’idée de cette nouvelle fonctionnalité.
Vous souhaitez tester notre fonctionnalité Sondages ?
C’est par ici !
.svg){kind=small}
