Au cours de ce premier point, le commercial introduit le chef de projet technique côté Letsignit qui va alors :
À cet instant, les différentes parties prenantes du projet côté client (deux au minimum : contact IT et contact métier) sont présentées à leurs deux interlocuteurs privilégiés : un chargé de projet technique et un chargé de projet fonctionnel.
Ce dernier dispose d’un rôle clé dans la gestion du projet. Véritable passerelle entre la DSI et la Com chez le client, il s’assure de la bonne mise en exécution du déploiement. Vecteur d’un réel fil rouge dans le projet il se chargera de faire remonter les éventuels besoins spécifiques identifiés, mais aussi d’anticiper les retours client en agissant de façon pro-active.
Commun dans 95% des projets grands-comptes, la Proof Of Concept permet la mise en place d’un déploiement test sur un périmètre réduit.
Il s’effectue avant même la confirmation du nombre de licences souscrites. En général d’une durée minimum de 30 à 90 jours, le POC sert alors de crashtest pour évaluer si le produit répond à tous les besoins fonctionnels et techniques du client. Cette conférence permet alors de :
À la suite du POC, il est possible que de nouveaux sujets soient abordés. Les chargés de projet Letsignit font alors preuve de souplesse et sont réactifs à tout moment pour accompagner au mieux le client dans sa découverte du produit.
Une fois le POC validé, une nouvelle conférence technique est programmée pour redéfinir le planning du déploiement massif et son périmètre. Durant cet atelier, le chargé de projet technique accompagne la DSI du client dans les différents paramétrages de la plateforme :
Une fois le volet technique en place, le chargé de projet fonctionnel chez Letsignit accompagne le contact métier dans sa prise en main de l’outil. Il va alors lui présenter une nouvelle démo complète de la plateforme pour s’assurer de sa bonne compréhension. Il va aussi l’accompagner dans :
Enfin, lors de cette 5ème et dernière étape, le duo Letsignit référent va s’assurer de la bonne exécution des précédentes tâches. Il va réévaluer le besoin de la vision cible et lancer le déploiement final sur le périmètre choisi en amont.
Lorsque le client est déployé, l’accompagnement ne cesse pas, car si la plateforme est simple à utiliser, nous jugeons important de le soutenir jusqu’à ce qu’il soit complètement autonome. Aussi, en cas de besoin, il dispose de nombreux soutiens dans son utilisation : + de 100 FAQs, notre chat en ligne ou encore la ligne téléphonique directe de son interlocuteur privilégié.
Un témoignage recueilli auprès de Stéphanie Le Nevé, Project Manager et Frédéric Campagna, Technical Project Manager.
Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.
You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.
If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.
With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.
And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.
It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.
This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.
It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!
A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.
With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.
What is the user experience like for our employees?
In both cases:
In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.
With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.
Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:
Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:
As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
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As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.