Au cours des dernières années, la relation entre le MSP et son client s'est en effet développée changé de façon spectaculaire. Alors que le MSP de Microsoft cherchait autrefois à devenir le conseiller technologique de confiance du client, aujourd'hui, les meilleurs MSP obtiennent un niveau de reconnaissance beaucoup plus élevé en devenant le conseiller commercial de confiance du client, comme nous l'avons indiqué dans un précédent blog. En d'autres termes, ils ne se contentent pas de faciliter la gestion informatique, ils aident à gérer l'entreprise.
Les MSP Microsoft les plus réputés, ceux qui entretiennent des relations durables avec leurs clients et ceux qui fidélisent leurs clients, manifestent un intérêt profond qui va bien au-delà de la technologie Microsoft elle-même. Comment la technologie est-elle utilisée ? Qu'est-ce que l'entreprise a besoin de technologie pour faire ? Quel est le coût de la technologie ? Quelle est la stratégie la plus rentable pour l'approvisionnement en licences logicielles Microsoft ? En résumé, les clients apprécient vraiment les ingénieurs qui apportent cette préoccupation et cette compréhension à leurs interactions.
Les entreprises seront plus loyales envers les fournisseurs qui souhaitent les aider à augmenter leurs profits.. La réduction des coûts est également un moyen d'y parvenir, et les conseils en matière d'approvisionnement stratégique en sont un excellent exemple.
Mais l'augmentation des recettes est l'autre moyen d'augmenter les profits. Ici, le technologue franchit la ligne de démarcation entre la technologie et le marketing et les ventes. La technologie reste l'une des alliées les plus puissantes pour générer de nouveaux revenus grâce à une diffusion plus efficace et plus généralisée des messages d'entreprise.
L'univers est composé de clients et de ceux qui ne le sont pas encore, et on dit que il est cinq fois plus facile de vendre plus à des clients existants que d'en créer de nouveaux.
En résumé, plus un MSP peut être innovant, plus il captera l'intérêt, l'imagination et la fidélité des clients.
Pour les MSP qui revendent Microsoft 365, Letsignit est une offre très innovante qui multiplie la valeur marketing de chaque e-mail envoyé. Les MSP peuvent donc différencier leur offre en incluant la solution de signature électronique Letsignit à leur offre M365.
Les MSP qui souhaitent approfondir et élargir leurs activités au sein des organisations de leurs clients peuvent désormais intégrer des services de marketing créatifs, ainsi que le transport nécessaire pour les rendre efficaces, dans leurs offres clients.
Vous voulez fidéliser vos clients ? Devenir partenaire de Letsignit est une excellente façon de commencer !
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