Success Story
January 10, 2019

Comment Letsignit a dynamisé le catalogue de services de Scriba ?

Interview de
Scriba
Technological Partner
Par
Amandine Fernandez
Head of Acquisition
Depuis 33 ans, Scriba accompagne les PME et ETI dans l’implémentation de leur système d’information et la maintenance de leur infrastructure informatique. Depuis 2010, Scriba a accompagné ses clients dans leur transition vers Office 365 et aujourd’hui vers Microsoft 365. Source d’inspiration pour leur transformation digitale, Scriba est attentif à la maturité technologique de ses clients et distille un conseil personnalisé pour coller au mieux à leurs attentes.

Pourquoi le partenariat Letsignit | Scriba ?

Scriba fait partie du programme Cloud Solution Provider (CSP Tier 1) de Microsoft, ce qui lui permet d’intégrer Letsignit dans son offre Office 365, de provisionner et de gérer la relation client de A à Z.

Pour Scriba, la fidélité est la clé d’une relation durable. L’écoute et la pertinence du conseil aussi.

Scriba recherchait des éditeurs permettant de se différencier et d’apporter plus de valeur autour des offres Office 365. La solution Cloud de gestion des signatures mails proposée par Letsignit constituait donc une réponse techniquement fiable et opportune.

Letsignit, au cœur de l’écosystème Microsoft, jouit d’un positionnement privilégié en tant que Microsoft Gold Partner, ce qui vient renforcer l’efficacité commerciale de ce partenariat.

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Quel process pour proposer Letsignit ?

Scriba ajoute systématiquement Letsignit dans toutes ses offres de migration Office 365.
À l’écoute des besoins clients, Scriba propose soit la version STARTER de Letsignit pour harmoniser les signatures mails de l’ensemble des collaborateurs et contrôler l’identité de la marque, soit la version BUSINESS, véritable booster des opérations de communication.

Quelles valeurs pour le partenaire ?

  • Ajouter de la valeur à Office 365

Scriba se différencie de ses concurrents et ajoute de la valeur à l'offre Office 365 en y ajoutant la solution Letsignit. Une brique de plus pour répondre aux besoins de ses clients.

  • Attacher du Service

Scriba ne se concentre pas uniquement sur la vente de licences Letsignit, génératrices de revenus récurrents, mais apporte encore plus de valeur au client en intégrant Letsignit et en gérant toutes les phases : du déploiement de la solution à la création des signatures. L’objectif est d’accompagner le client et de le soulager afin qu’il gagne du temps et puisse se concentrer davantage sur le cœur de son business.

  • Fidéliser

Depuis plusieurs années maintenant, aucun des clients Scriba n’a résilié de licences Letsignit, ce qui pérennise son rôle de « prestataire-conseil » et légitime la solution Letsignit dans son usage au quotidien. La confiance et l’attachement aux solutions préconisées par Scriba servent la fidélisation.

  • Accompagner les clients

Letsignit est à l’écoute de toutes les remontées des clients. Le produit est en constante évolution.

« Les équipes Letsignit sont dévouées, souriantes et trouvent toujours des solutions. Il est donc facile pour nous d’apporter des réponses rapides à nos clients et de les accompagner dans leurs projets. » Sophie Sciberras, Consultante Solutions chez Scriba.

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