Communication
13
September
2024

Communication interne en entreprise : stratégies et outils efficaces

Par
Guillaume De la Sablonnière
Content Factory Manager

Vous cherchez à communiquer avec les collaborateurs de votre entreprise, mais sentez que vos messages n'arrivent pas tout à fait à bon port ? Et même si vous écrivez un mail super étoffé, bourré de bons sentiments, vous constatez une absence totale de réponse ? (sauf pour Maryse des IT, qui vous offre en guise de réponse son fidèle emoji chat 🐈.)

Alors, c'est que vous devez travailler votre stratégie de communication interne !

Voici donc un tout nouveau guide signé Letsignit pour vous aider à mettre en place une stratégie de com' interne qui déchire. En bonus : une liste de 15 outils pour vous faciliter la tâche !

C'est quoi la communication en interne dans une entreprise ?

Mais avant d'aller plus loin, définissons ce qu'est la communication interne.

Communication interne :


La communication interne consiste en un ensemble d'actions coordonnées qui visent à faciliter l'échange d'informations au sein d'une entreprise. Elle renforce la cohésion entre les collaborateurs, optimise leur expérience de travail et crée un environnement propice au dialogue. Avec une communication interne efficace, les collaborateurs sont donc informés des orientations stratégiques, des valeurs et des projets de l'organisation.

Et quel est l'impact de celle-ci ?

On estime que 70 % des collaborateurs se sentent plus motivés, voire plus engagés lorsque l'entreprise favorise une communication interne ouverte et fluide. Pas si mal, non ?

La communication interne, ça sert à quoi ?

  1. Améliorer la cohésion d'équipe : encourager des échanges réguliers permet de créer un environnement de travail plus inclusif et dynamique ;
  2. Valoriser les contributions individuelles : reconnaître les succès collectifs renforce la motivation et le sentiment d'appartenance ;
  3. Favoriser le bien-être au travail : intégrer une communication interne bienveillante peut booster le bien-être au travail de quelques crans et créer une meilleure expérience collaborateur ! Elle permet d'établir un climat de confiance et d'écoute, où chaque collaborateur se sent valorisé et compris ;
  4. Renforcer la culture d'entreprise : promouvoir des valeurs partagées et une vision commune à travers des actions de communication cohérentes permet de consolider la culture d'entreprise. C'est une excellente façon d'augmenter l'engagement des collaborateurs et de renforcer l'unité autour du projet d'entreprise ;
  5. Appuyer sur les objectifs stratégiques : appuyer sur les objectifs de l'entreprise pour que tous les collaborateurs avancent dans la même direction ;
  6. Accroître la productivité : réduire les malentendus et les pertes de temps, et ouvrir la voie à une meilleure coopération entre les différents services. L'efficacité et la productivité des équipes s'en trouvent améliorées ;
  7. Prévenir et gérer les crises internes : prévenir ou résoudre des crises internes avec plus de rapidité ;
  8. Accompagner le changement : informer, rassurer et impliquer les collaborateurs dans les processus de fusion, restructuration ou de mise en place de nouveaux outils.

Quels sont les trois types de communication interne ?

3 types communication interne

1. La communication descendante

Il y a d'abord la communication descendante, qui permet de diffuser des messages stratégiques, tels que les objectifs de l'entreprise et les nouvelles directives. Il s'agit des messages qui doivent être passés de la hiérarchie à l'ensemble des collaborateurs.

Certaines entreprises, comme la CMA CGM, ont par exemple mis en place une plateforme de formation interne qui contient des vidéos de formation. Une grande quantité d'information peut donc être partagée aux collaborateurs de façon simple et didactique.

2. La communication ascendante

S'il y a la communication descendante, il y a aussi l'ascendante. Dans ce cas-ci, la communication interne représente tous les outils/modes de communication qui permettent aux collaborateurs de s'adresser à la direction (ou du moins, de faire connaître leur avis sur un sujet donné).


Grâce à celle-ci, on peut partager des idées, des questions ou certaines préoccupations.

La communication ascendante peut prendre plusieurs formes, mais on peut penser aux boîtes à idées (physiques ou virtuelles), aux sondages internes (qui peuvent être anonymes), aux réunions de feedback, etc.

3. La communication transversale

Et la communication transversale ?

Comme son nom l'indique, son rôle est de favoriser une communication plus transverse. Entre les collaborateurs, entre les managers, entre les collaborateurs et les managers, etc. Peu importe le niveau hiérarchique du collaborateur, celui-ci peut s'exprimer sur les sujets qui lui tiennent à coeur.

La communication transversale est une excellente façon d'améliorer la circulation d'informations essentielles, d'encourager une collaboration plus fluide entre les différentes personnes, et donc, d'améliorer la productivité globale de l'entreprise.

Par exemple, une entreprise peut adopter des outils collaboratifs comme un intranet ou des plateformes de messagerie instantanée. La résultant est généralement une communication plus ouverte et efficace.

Comment bien communiquer en interne ? Nos stratégies

Stratégies de communication interne

Choisir les bons canaux

Pour bien communiquer en interne, il faut commencer par bien structurer les échanges et faire en sorte de trouver les canaux adaptés aux différents types de messages. On peut imaginer l'utilisation d'une messagerie instantanée pour discuter de l'avancement des projets, une newsletter interne pour parler des grands objectifs stratégiques choisis par la direction ou pour présenter les résultats obtenus. Et pourquoi pas, une session apéro-feedback du vendredi pour discuter de nouvelles idées et recevoir des avis sur les stratégies en place ?

La méthode SMART

Pour réussir à définir vos objectifs, nous vous recommandons d'utiliser la méthode SMART. En fixant des objectifs de communication qui sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels, il vous sera plus facile de les mettre en application et de mesurer les résultats ensuite.

Faire preuve de transparence

La transparence reste un élément-clé en communication interne. Sans elle, c'est tout bonnement impossible d'instaurer un climat de confiance. En favorisant des échanges ouverts et honnêtes, les collaborateurs se sentent valorisés et mieux informés, ce qui améliore leur sentiment d'appartenance envers l'entreprise. Une meilleure transparence permet aussi de prévenir les malentendus, de faciliter la prise de décision collective, et de renforcer la cohésion d'équipe.

La règle des 3 contenus

La règle des 3 contenus devrait vous permettre d'équilibre votre communication interne. Dans cette-ci, on recommande :

  1. Que le premier tiers des communications concerne les annonces de l'entreprise, comme les lancements de projets, les campagnes de recrutement, les événements, etc. ;
  2. Que le second tiers concerne les annonces sectorielles, c'est à dire, pour communiquer les sur tendances du marché et l'actualité des concurrents ;
  3. Que le dernier tiers concerne la « vie courante », pour traiter de la vie en entreprise, des sujets d'actualité qui peuvent avoir un impact sur le quotidien des collaborateurs, etc.

Adapter votre langage à votre audience

Veillez aussi à adapter vos communications à la diversité de vos collaborateurs (en évitant par exemple d'utiliser une terminologie trop technique et spécifique qui parlerait à un département, mais pas à un autre). Utilisez des visuels, évitez les jargons et communiquez de façon bienveillante.

Vous serez ainsi déjà sur une très bonne lancée pour engager vos collaborateurs dans ce dialogue interne et les fidéliser sur le long terme.

Exemples de stratégie réussie de communication interne

L'exemple Swile

Logo swile

On peut vous présenter l'exemple de Swile, la scale-up française qui a beaucoup travaillé pour établir une communication interne fluide et efficace.

Pour une entreprise qui grandit aussi vite (au niveau national comme à l'international), c'était essentiel de faire en sorte que tous les collaborateurs aient accès au même niveau d'information.

Pour y parvenir, l'entreprise a donc mis en place plusieurs systèmes :

  • Un réseau de relais internes : pour améliorer la communication entre les collaborateurs, les managers et l'équipe RH, Swile a mis en place les « People Partners ». Leur rôle est de faciliter l'accès à l'information, de répondre aux questions, de valoriser les initiatives des collaborateurs et de fournir des conseils lorsque nécessaire ;
  • La mise en place d'un outil collaboratif dédié : grâce à un outil collaboratif dédié, les collaborateurs peuvent échanger diverses informations en temps réel et de façon transverse ;
  • Plusieurs événements internes : des événements « All Hands' » récurrents ont été mis en place. Ceux-ci permettent de présenter les actualités de l'entreprise, de discuter de ses performances, parler des projets à venir, etc. On peut aussi mentionner les séminaires annuels (c'est un classique pour beaucoup d'entreprises maintenant) qui permettent à tous de partager un moment ensemble ;
  • Les sondages : pour recueillir le feedback, rien de mieux que de mettre en place des sondages réguliers. Et c'est exactement ce qu'a fait Swile —qui utilise sa propre application— pour envoyer des sondages pulse aux collaborateurs. Ils peuvent ainsi avoir l'avis de ceux-ci par rapport à une foule de sujets (le bien-être au travail, la relation avec leur manager, leur stress du moment, etc.).

L'exemple de Letsignit

Logo Letsignit com interne

Pour vous parler de communication interne, on peut aussi vous donner un autre exemple que nous trouvons parlant : le nôtre (oui, oui, on est modeste ! ).

Chez Letsignit, nous avons aussi beaucoup travaillé sur la communication interne de façon à fluidifier le partage d'informations et  maximiser le bien-être des collaborateurs.

Voici ce que nous avons mis en place :

  • Des outils de communication adaptés : pour maximiser le transfert d'informations, nous utilisons au quotidien une application de messagerie instantanée (Teams dans notre cas, comme notre mission principale est de vous permettre de créer des signatures sur Microsoft Office 365) ;
  • Des outils de gestion de projet : nous utilisons aussi des outils de gestion de projets et de productivité (auparavant sur Confluence et Trello, nous sommes désormais passés sur Notion). L'idée est de faciliter le travail collaboratif, récolter du feedback sur des projets en cours, partager des informations-clés sur l'entreprise ou ses objectifs actuels ;
  • Des sondages : Dinis, le responsable du community engagement chez Letsignit fait régulièrement parvenir des sondages à l'ensemble de l'équipe. Que ce soit des sondages directement intégrés à Microsoft Teams ou sous l'apparence de Type Forms, il s'assure de prendre le pouls des collaborateurs sur une foule de sujets. Qu'il s'agisse de nous questionner sur une récente décision stratégique de l'entreprise ou pour choisir la prochaine date de la soirée d'Halloween, nous avons donc la possibilité de nous exprimer sur une foule de sujets ;
  • Des événements : nous avons l'habitude chez Letsignit d'organiser de nombreux événements pour faciliter les moments conviviaux et la passation d'informations entre les collaborateurs. All Hands' mensuel, Kick off trimestriel, séminaires, sans compter les divers événements-surprises qui s'ajoutent en cours d'année ;
  • Des sessions de discussion avec la CEO : tous les mois, des déjeuners sont organisés pour réunir les nouveaux collaborateurs avec de « vieux » collaborateurs choisis au hasard et notre CEO, Capucine Roche. C'est l'occasion pour les collaborateurs de poser en direct certaines de leurs questions à Capucine ou de discuter légèrement d'une foule de sujets ;
  • Les buddies : chaque nouveau collaborateur est associé à un buddy. Ce buddy devient la personne référente lorsqu'il a une question, une incertitude. Ce système permet un meilleur partage d'information à l'interne et assure une meilleure intégration du collaborateur ;
  • Des mails : pour annoncer les informations importantes ou pour souligner les publications phares sur nos réseaux sociaux ;
  • La signature mail : parce que nous tenons à ne pas être des cordonniers mal chaussés, et que la signature mail professionnelle est un excellent vecteur d'information non intrusive, nous utilisons des bannières mail qui s'adaptent automatiquement en fonction du destinataire. Cela nous permet de transmettre des messages ciblés, notamment pour la communication interne, de manière efficace et personnalisée.
signature bannière mail enquête

15 outils pour une communication interne efficace

La communication interne peut se faire à différent touchpoints. Voici les outils de communication interne que nous vous recommandons d'explorer.

1. La messagerie instantanée

Pour une communication rapide et directe entre les collaborateurs. Que ce soit pour les sujets urgents, des questions courtes ou pour discuter de sujets plus triviaux, la messagerie instantanée s'avère toujours aussi efficace !

2. L'email 1-to-1

Pour partager des informations plus officielles, sensibles ou de manière plus étoffée, l'email demeure un canal de communication redoutable.

3. La signature mail

Au-delà de l'harmonisation des signatures que proposent les solutions de signature mail, il est aussi possible de diffuser des messages sous forme de bannières via sa signature. Cela permet de diffuser des messages internes non intrusifs et d'encourager les collaborateurs à en savoir plus via l'ajout d'un appel à l'action.

4. L'intranet d'entreprise

Un intranet d'entreprise a pour vocation de regrouper toutes les informations, ressources et tous les outils nécessaires aux collaborateurs de l'entreprise. L'accès aux documents, actualités internes et aux communications officielles s'en trouve ainsi facilité.

5. La newsletter interne

Transmise de façon régulière, la newsletter interne permet de partager des informations-clés sur l'entreprise, des mises à jour importantes, les réussites des collaborateurs, tout en améliorant le sentiment d'appartenance envers la communauté de l'entreprise.

6. Une section vidéo

Une section dédiée à des vidéos explicatives ou à des petites capsules d'actualité peut aussi permettre de partager de l'information facilement à l'interne.

Les vidéos, grâce à leur montage visuel et sonore, offrent un format dynamique et engageant qui plus l'attention. Elles peuvent être utilisées pour des formations, des annonces importantes ou pour partager des nouveautés de l'entreprise. Ce type de contenu facilite la compréhension et l'assimilation rapide des informations, tout en rendant la communication interne plus attractive.

7. Outils de sondages et d'enquêtes internes

Les sondages et les enquêtes internes sont d'excellents outils de communication ascendante pour ressentir le pouls des collaborateurs sur un sujet donné.

La création de sondages/d'enquêtes internes anonymes permet aussi de sonder les collaborateurs sur des sujets plus sensibles, tout en garantissant leur confidentialité. Cela favorise des retours plus honnêtes et transparents, sans crainte de représailles ou de jugements.

Un outil très populaire pour réaliser des sondages est Typeform.

8. Outils de collaboration/de gestion de projet

Ces plateformes facilitent la gestion des tâches, la répartition des responsabilités et la collaboration entre équipes sur des projets complexes, tout en centralisant la communication liée aux projets.

Ex. d'outils du genre : Trello, Asana, Monday, Notion, etc.

9. Portail RH

Ce portail donne accès à des informations importantes sur les ressources humaines, telles que les fiches de paie, les congés, les informations sur les avantages sociaux, etc., et facilite la gestion de l'ensemble des demandes RH.

10. Centre d'actualités

Cet espace permet de partager en temps réel les dernières nouvelles de l'entreprise, qu'il s'agisse d'initiatives internes, de succès commerciaux ou d'actualités du secteur.

Il peut par exemple prendre la forme d'une page d'accueil dynamique, de notifications push ou d'une section blog.

11. Réseau social d'entreprise

Un réseau social d'entreprise donne l'occasion d'échanger de façon informelle sur divers sujets, de créer des communautés et de permettre un partage d'informations plus décontracté.

12. L'Employee Resource Group

Il s'agit d'un groupe, créé et dirigé par les collaborateurs, avec comme objectif de mettre à disposition certaines ressources pour favoriser des initiatives communes (ex. une ERG pour donner du soutien aux nouveaux parents). Sans être affiliées ou supervisées par la société mère, les ERG peuvent parfois être soutenues par elle.

13. Les podcasts

Partager les informations de vive voix peut être une autre excellente façon de communiquer efficacement. Un avantage du podcast est qu'il peut s'écouter partout et qu'il est —règle générale— un peu moins lourd en termes de production (si l'on compare à la vidéo, par exemple).

14. L'application mobile dédiée à la communication interne

Précisons que l'application mobile dédiée ne sera peut-être pas possible pour toutes les entreprises, car celle-ci nécessite un certain budget de production ($$$). Or, lorsque le budget est disponible, l'application mobile peut s'avérer très intéressante.

Celle-ci permet une communication fluide entre les collaborateurs et facilite l'accès aux informations essentielles à partir d'un téléphone. Les collaborateurs peuvent notamment consulter les mises à jour de l'entreprise, accéder à des ressources partagées, participer aux discussions en temps réel, etc.

Pour une telle application, il n'y a pas de limite de fonctionnalités. Tout dépend de ce qui a été prévu lors de sa création.

15. Les forums ou FAQ

D'accord, on le sait, parler de « forums », ça fait un peu vieux. Mais rappelons que Reddit est un site web basé sur un système de forums et qu'il fonctionne très très bien.

Alors, les forums, disions-nous, comme les FAQ internes, peuvent permettre aux collaborateurs de poser des questions en toute simplicité, de partager des idées, débattre, etc. Et en échange, ils peuvent obtenir des réponses assez rapidement, que ce soit de la part de leurs collègues ou des équipes de support internes.

Mesurer l'efficacité de votre communication interne

Mesurer résultats communication interne

Les indicateurs de performance

Pour évaluer l'efficacité de votre communication interne, plusieurs indicateurs-clés de performance peuvent être utilisés. En définissant ceux qui vous apparaissent les plus importants, vous serez en capacité de mieux mesurer l'impact de vos actions et d'ajuster vos stratégies en conséquence.

Voici quelques exemples d'indicateurs pertinents :

  • Taux d'engagement des collaborateurs : évalue la participation active des collaborateurs à travers les commentaires, leurs partages et leurs interactions sur les plateformes internes ;
  • Taux d'ouverture des emails : montre combien de collaborateurs lisent réellement les communications envoyées par email ;
  • Satisfaction des collaborateurs : permet de recueillir des retours sur l'efficacité et la pertinence des communications ;
  • Utilisation de l'intranet : révèle l'intérêt des collaborateurs pour les ressources disponibles en analysant les connexions et le temps passé sur l'intranet.

Comment bénéficier pleinement des avantages de ces indicateurs ?

Alors, pour avoir une vision complète de l'efficacité de votre communication interne, commencez par définir quels sont vos objectifs (qui rappelons-le, doivent être SMART). Si après analyse de vos indicateurs, vos objectifs ne sont pas atteints, il faut réagir.

Puis, mettez en place un système de feedback régulier pour recueillir les avis de vos collaborateurs sur les différents canaux de communication utilisés. Ces retours seront précieux pour identifier les ajustements nécessaires à apporter dans le temps.

L'analyse des données issues de vos outils de communication est également essentielle. Elle vous permettra de comprendre les comportements des collaborateurs, et vous pourrez faire en sorte d'adapter votre stratégie en conséquence..

Quelques conseils pour améliorer la communication interne dans votre entreprise

  • Privilégiez l'écoute active et encouragez les échanges entre tous les niveaux hiérarchiques (encouragez une communication plus transversale) ;
  • Organisez des ateliers réguliers où chaque collaborateur peut partager ses idées et préoccupations ;
  • Misez sur la transparence avec des outils numériques tels que les tableaux de bord partagés et les applications de messagerie instantanée pour partager de l'information plus directement ;
  • Facilitez la coopération et assurez une meilleure circulation de l'information en temps réel ;
  • Intégrez des pratiques de reconnaissance pour valoriser les contributions de chaque collaborateur ;
  • Communiquez positivement, de façon à encourager une culture d'entreprise toujours plus motivante.

Communication interne vs communication externe

La communication interne et externe, bien que distinctes, se complètent pour renforcer l'efficacité globale d'une entreprise.

La communication interne et la communication externe : 2 faces d'une même pièce ?

On peut s'entendre sur le fait que la communication interne et la communication externe ne s'adressent pas aux mêmes personnes, et surtout, pas de la même façon.

Or, les entreprises ont tout à gagner à harmoniser les messages et les valeurs véhiculées par la communication interne et externe.

L'idée maîtresse, c'est donc qu'une entreprise doit rester cohérente à travers l'ensemble de ses canaux de communication (internes comme externes).

On imagine très bien qu'une entreprise qui parle de bienveillance et de respect auprès de ses clients, mais qui interagit mal avec ses collaborateurs risque de créer une forte dissonance chez ces derniers. De même que pour une entreprise qui valorise l'innovation à l'interne, mais semble on ne peut plus conservatrice à l'externe, aura de la difficulté à charmer de nouveaux clients.

Alors, rappelez-vous que, pour une communication interne efficace, celle-ci doit s'ancrer dans les valeurs profondes de votre entreprise et doit chercher — comme vous le feriez en communication externe avec vos clients — à créer un véritable engagement.

De cette manière, vous aurez entre vos mains toutes les cartes pour renforcer votre réputation, attirer de nouveaux talents et nouveaux clients, et maximiser les chances de réussite de votre entreprise.

Envie d'en savoir plus ?

Alors, pour être sûr que votre communication interne réponde à tous les besoins de la pyramide de Maslow de vos collaborateurs, vous n'avez qu'à télécharger notre tout nouveau eBook dédié à la thématique « comment mettre en place une communication interne engageante ? ».

CTA eBook com interne
À propos de l'auteur
Guillaume est Content Factory Manager chez Letsignit ! Grâce aux mots, il crée divers contenus (textuels, vidéos, et dans les cas les plus extrêmes, télépathiques) pour augmenter la visibilité de Letsignit sur le web. La légende veut qu'à l'âge de 3 ans, Guillaume ait construit sa première stratégie marketing web multicanale à l'aide d'un dictionnaire, d'un biberon et d'un peu d'encre de Chine. On ne sait pas si cela est véridique, mais du moins, c'est ce qu'on raconte...
À propos de Letsignit
Letsignit est une solution de gestion de signatures mail qui permet aux organisations de transformer les signatures mail de leurs collaborateurs en un média d'engagement 1-1 puissant pour leurs marques et leurs campagnes.
Questions
Fréquentes
1
Is it possible to track the number of clicks on email signatures?

Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.

You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.

If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.

2
Can we add links to social networks, our website, and appointment-setting applications such as Calendly?

With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.

And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.

3
Can employees update their signature information themselves (number, function, etc.)?

It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.

This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.

4
Why it is important to standardize our email signatures on a large scale to ensure our identity and brand image?

It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!

A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.

With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.

5
What is the user experience like for our employees?

What is the user experience like for our employees?

  • If you opt for the Letsignit Add-in for Outlook, they will have a dedicated space in their Outlook account where they will be able to view the signatures and campaigns assigned to them.
  • If you opt for the Letsignit Desktop APP, they will be able to preview all their signatures and campaigns in this space. If they want to change their default signature to another one when sending an email, this will be done in their signature library in Outlook.

In both cases:

  • They preview their signature before sending an email and choose from signatures assigned to them.
  • Based on the permissions granted, they will also be able to modify their personal information such as their name, position, or address in these spaces.

In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.

6
Can my employees have multiple signatures available to them?

With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.

Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:

Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.

7
Regarding “Green IT,” have you implemented measures to limit the digital footprint of email signatures?

If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.

As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:

  • Optimization of the weight of signatures and campaigns in emails.
  • Green features: lightening of signatures during response/transfer emails, possibility of not embedding images, implementation of lighter signatures for internal exchanges.
  • Integration of a 'Switch to Teams' widget to encourage your employees to continue their exchanges via chat, rather than email.

As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.

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Regarding “Green IT,” have you implemented measures to limit the digital footprint of email signatures?

If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.

As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:

  • Optimization of the weight of signatures and campaigns in emails.
  • Green features: lightening of signatures during response/transfer emails, possibility of not embedding images, implementation of lighter signatures for internal exchanges.
  • Integration of a 'Switch to Teams' widget to encourage your employees to continue their exchanges via chat, rather than email.

As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.

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