Quand une entreprise se lance dans la conduite du changement, les acteurs (managers, collaborateurs, dirigeants) doivent connaître et comprendre les évolutions attendues : nouvelles pratiques, rôles redéfinis, nouvelles règles ou compétences... En effet, le changement n’est pas seulement intellectuel, cognitif, mais aussi culturel et comportemental. Une conduite du changement réfléchie est essentielle pour assurer l'adhésion des équipes et la réussite du projet. Elle repose notamment sur une communication adaptée. L'entreprise doit communiquer autour de plusieurs thèmes :
Pour réussir toutes ces étapes, une communication variée, soutenue, rythmée s'avère indispensable.
Il s'agit de mobiliser tous les canaux, tous les touch points, en amont, pendant et après le changement entrepris.
Un conseil : utilisez plusieurs canaux de communication. Comme chacun de vos collaborateurs sera plus sensible/ réactif/ présent sur tel canal plutôt que tel autre, veillez à ne pas vous contenter d'un vecteur unique et jouez, au contraire, sur tous les tableaux, tous les canaux.
Selon le changement demandé, la culture interne et les outils en place, une entreprise pourra ainsi :
Donner du sens au changement favorise l’approbation et l'implication des équipes. Il ne faut donc pas oublier de recueillir leur feedback.
En fait les personnes n’attendent pas seulement d’être informées, elles aiment aussi pouvoir communiquer, c’est-à-dire échanger, partager leurs propres expériences et interrogations. À ce titre, les réunions apportent beaucoup, tant aux managers qu'aux collaborateurs, qui peuvent facilement remonter leurs impressions, voire leurs difficultés, face au changement amorcé.
Cela signifie que ceux qui pilotent un changement devront créer des rendez-vous réguliers pour faire le point sur les avancées.
L'idéal étant de prévoir des moments d’échanges formels (réunions, ateliers, formations) et d'autres plus informels, à la machine à café par exemple.
À charge pour l'entreprise d'adapter ensuite la conduite du projet et la communication en fonction des avis recueillis.
Mais comment embarquer les équipes et bien communiquer quand de nombreux collaborateurs alternent désormais présence dans les bureaux et travail à domicile ?
Grâce à un canal à fort potentiel : la signature mail. Désormais, une solution comme Letsignit attribue une signature différente pour les emails envoyés en interne et pour ceux destinés à l'externe.
Résultat : un nouveau levier pour tous les sujets corporate – y compris, donc, la conduite du changement. Créez très simplement une bannière pour promouvoir des actualités, informations ou ateliers relatifs à votre transformation… Et offrez-leur une visibilité inégalée !
Retrouvez ici nos autres conseils pour réussir le changement à l'ère du télétravail.
Sources :
Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.
You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.
If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.
With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.
And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.
It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.
This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.
It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!
A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.
With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.
What is the user experience like for our employees?
In both cases:
In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.
With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.
Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:
Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:
As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:
As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.