Revendeur Microsoft : différencier ou disparaître

‍Ce n'est pas aussi facile que vous le pensez

Voici un exercice qui montre à quel point il est difficile d'identifier vos facteurs de différenciation :

• Réunissez un échantillon représentatif de vos équipes dans une même pièce.
  
  
• Demandez à chacun d'identifier quelque chose qui est vrai pour votre entreprise et qui ne peut être considéré comme vrai pour aucun concurrent.
  
  
• Préparez-vous à un assaut. Vos parents listeront qualité après qualité, avantage après avantage. N'en discutez pas au fur et à mesure ; listez-les simplement sur le tableau à feuilles mobiles. Lorsque vous remplissez une page, retirez-la et collez-la avec du ruban adhésif sur un mur voisin. Continuez jusqu'à ce que tout le monde soit épuisé de trouver tout ce qui vous « distingue » de la concurrence.
  
• Maintenant, allez ligne par ligne et demandez à votre équipe de s'assurer que chaque qualité ne peut être attribuée à personne d'autre que vous. Lorsqu'ils reconnaissent que d'autres concurrents possèdent également cette qualité, rayez-la de la page. Continuez jusqu'à ce que vous ayez rayé toutes les qualités initialement répertoriées, car vous le ferez certainement.

Quand on y pense, il existe peu de qualités précieuses qui sont propres à une entreprise. Identifier votre facteur de différenciation, votre avantage concurrentiel durable, est une tâche ardue.

C'est peut-être dans les petites choses

Pensez aux restaurants que vous fréquentez. Beaucoup proposent la même cuisine. Pourquoi choisis-tu l'un plutôt que l'autre ? Il se peut que l'on serve une variante d'un apéritif ou que vous préfériez un serveur en particulier. Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais cette petite différence est peut-être ce qui vous incite à revenir. De petites différences signifient beaucoup.

En matière de services technologiques, certaines petites choses similaires sont importantes pour vos clients. Un expert en technologie qui peut les conseiller sur la manière de sous-traiter de manière rentable les logiciels nécessaires, par exemple. Même l'apparence de vos factures peut susciter des réponses convaincantes.

Certaines de ces choses peuvent être difficiles à prévoir ou même à percevoir, mais vous devez les avoir. Il doit y avoir des choses dans le fait de travailler avec vous qui vous rendent préférable, même à un niveau subconscient.

Manifester son inquiétude

L'inquiétude que vous manifestez pour la santé de vos clients est peut-être l'un de ces éléments.. La plupart de vos concurrents sont centrés sur le prix et la livraison

- « De combien en avez-vous besoin et dans combien de temps en aurez-vous besoin ? » - sans véritable préoccupation au-delà de la conclusion d'une vente.

En revanche, vous pouvez vous préoccuper de valeurs importantes qui impressionnent discrètement vos clients. Des préoccupations telles que la cohérence. Toutes les entreprises veulent être cohérentes dans la fourniture de produits ou de services, bien sûr, mais aussi dans la façon dont leurs employés se comportent avec les clients et se comportent avec eux.

Subtil mais efficace

À présent, vous appréciez la subtilité du les stratégies d'établissement de relations que nous avons décrites. Les gens font affaire avec des gens, et ils font plus d'affaires avec des personnes qui leur font du bien.

Letsignit est un service simple que les MSP peuvent ajouter à leurs offres pour créer cette subtile différence. Avec La plateforme de gestion des signatures électroniques de Letsignit, vous ajouterez de la valeur à l'activité principale de vos clients : communiquer. Avec un éditeur glisser-déposer facile à utiliser, des modèles personnalisés et 100 % de compatibilité avec Outlook et Microsoft 365, vos clients peuvent déployer des messages marketing avec chaque e-mail.

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Pour en savoir plus, communiquez avec nous. Laissez-nous vous montrer comment certains de vos concurrents ont amélioré leur position dominante sur le marché en tirant parti de nos stratégies.