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Vous qui envoyez des emails quotidiennement, vous le savez très bien : les correspondances électroniques ne se passent pas toujours comme prévu... Email renvoyé à l'expéditeur, message d'erreur sur l'adresse du destinataire, voire, adresse email frauduleuse, de nombreux problèmes liés à l'envoi de mail peuvent survenir.
Aussi, que cela soit pour communiquer efficacement auprès de votre audience ou pour vous prémunir contre les utilisateurs mal intentionnés, rien de tel qu'un test ! En quelques clics, cette manipulation toute simple permet de vous assurer que votre missive est délivrée correctement à tous vos desinataires.
Aujourd'hui, on vous explique comment tester un mail, ce que cela veut dire exactement, et quels outils utiliser pour vérifier une adresse mail gratuitement et facilement.
Si vous avez effectué des recherches sur la vérification de mail, vous vous sentez peut-être légèrement perdu·e... Vos requêtes vous ont soit mené sur des articles expliquant comment vérifier qu'un mail arrive à destination, soit sur des sites proposant des outils de test d'adresse mail.
En fait, même si les deux notions sont proches, les expressions « tester un mail » et « tester une adresse email » ne signifient pas exactement la même chose.
Commençons par la vérification de mail ! Voici 3 astuces pour s'assurer qu'un mail est délivré à son destinataire avec un affichage optimal.
L'option la plus simple pour garantir un bon envoi de mail est de tester ce dernier à l'aide d'un outil en ligne, tel que Mail Tester,
Avec cet outil, il vous suffit d'envoyer le mail à une adresse temporaire générée spécialement par le site. Mail Tester vous fournit ensuite un score de risque sur 10, ainsi qu'un rapport sur différents éléments de l'email.
Vous pouvez notamment visualiser le niveau de risque que votre email soit envoyé dans les spams, ainsi qu'une analyse des contenus textes et hors texte (liens, images, etc) et de la configuration technique.
Ces rapports vous fournissent les informations utiles pour apporter les modifications nécessaires à votre email de façon à garantir un envoi sans encombre. Utile par exemple si votre mail intègre une signature mail professionnelle, véritable interface entre vous et votre audience dont l'affichage doit être parfait !
Deuxième astuce pour vérifier la délivrabilité d'un mail : effectuer un envoi test du message à plusieurs adresses sur différents logiciels de messagerie électronique.
Ceci permet de contrôler l'affichage sur différents services et de s'assurer que leurs filtres permettent au message d'arriver dans la boîte de réception.
Envoyez votre courrier électronique à des adresses Gmail, Outlook, Yahoo Mail, etc. Vérifiez ensuite que le message se retrouve dans la boîte de réception et s'affiche correctement sur différents supports (mobile, bureau, tablette), notamment le texte et les éléments visuels.
Pour valider cette étape, vous pouvez demander à vos collègues ou amis de vous « prêter » leur adresse email, ou bien utiliser un outil comme Litmus, qui vous permet de vérifier l'affichage sous différents logiciels.
Dans une campagne d'emailing, les call to action jouent souvent un rôle essentiel pour permettre au public cible de découvrir les offres et de créer des liens avec une marque. Les tester est donc une étape indispensable dans la vérification de vos emails.
Une fois votre email test envoyé, contrôlez l'affichage des CTA et cliquez dessus pour vous assurer que les liens redirigent vers les bonnes pages.
Là encore, effectuez ce test avec différents clients de messagerie, supports, et navigateurs pour contrôler les éventuels blocages. Faites aussi attention au temps de chargement : un chargement trop long peut vous coûter un potentiel cilent !
Passons maintenant à la partie « tester une adresse email » ! La vérification d'une adresse email partage essentiellement les mêmes objectifs que le test du mail en lui-même, avec en plus des enjeux de sécurité et de règlementation.
Les erreurs, cela arrive aux meilleur·es d'entre nous ! Que celle ou celui qui n'a pas écorché le nom de domaine d'une adresse pendant un moment d'égarement se lève maintenant ou se taise à jamais.
La vérification de l'adresse mail permet, dans un premier temps, d'éviter ces petites étourderies qui peuvent empêcher la bonne diffusion de vos mails.
À n'en pas douter, vous êtes familier·ère de la notion de rebond en emailing. Mais dans le doute, un petit rafraîchissement !
Un rebond (ou bounce dans la langue de Shakespeare) désigne un échec de livraison de l'email. On distingue le hard bounce, qui correspond à un rejet du mail dû à une adresse inexistante ou invalide, et le soft bounce, qui correspond à un rejet temporaire, par exemple en raison d'une boîte de réception pleine.
Un taux de rebond élevé peut affecter votre réputation d'expéditeur auprès des logiciels de messagerie de vos destinataires et envoyer vos mails directement dans les courriers indésirables.
Un email non délivré, cela a un coût !
En terme d'acquisition, d'abord, puisque votre destinataire ne pourra pas lire le mail qui pourrait changer sa vie... ou du moins, lui permettre de découvrir votre offre. S'il retrouve votre mail dans ses spams, le résultat est encore moins plaisant, puisque vos messages deviennent pour lui associés à de la publicité intempestive.
Au plan économique ensuite : même si l'emailing reste un outil marketing abordable, à la longue, des emails non délivrés peuvent coûter cher, notamment dans le cas où vous payez un service d'emailing. Par ailleurs, un mail qui ne parvient pas à destination peut aussi affecter votre retour sur investissement en affectant le taux de conversion.
Conseil bonus pour une stratégie qui fait mouche : concevoir un objet bien pensé ! Découvrez nos conseils pour rédiger un objet mail accrocheur.
Vous est-il déjà arrivé de communiquer avec une adresse du genre « bot123456@pasgentil.com » ?
Les adresses automatiques ou temporaires générées par des bots ou des utilisateurs malveillants peuvent affecter votre base de données et vous exposer à des communications intempestives, voire compromettre vos informations personnelles.
À propos de sécurité : l'un des réflexes auxquels on ne pense pas toujours est la sauvegarde de ses correspondances pour préserver certaines informations essentielles. Dans cet esprit, voici comment enregistrer un mail.
Comme vous le savez, les bases de données clients sont soumises à une règlementation stricte, notamment définie par le RGPD (règlement général sur la protection des données).
Ce dernier exige notamment que les données collectées et conservées soient à jour, exactes et petinentes. Les entreprises ne doivent conserver que des données utiles à leur activité.
Une base de données contenant trop d'adresses invalides ou suspectes peut donc non seulement affecter l'efficacité de vos campagnes, mais aussi compromettre légalement votre activité, par exemple lors d'un contrôle.
Au fait, pour vous assurer d'employer les meilleures techniques de communication dans vos emails, jetez donc un oeil à notre guide qui vous explique comment rédiger un mail professionnel.
Il est temps de mettre la main au touchpad ! Voici comment vérifier si une adresse email est légitime et fonctionnelle.
Vérifier le formatCommencez par vérifier que le format de l'adresse est normal. Il doit se présenter sous la forme : « nom@nomdedomaine.extension ». Si le nom peut contenir certains caractères spéciaux comme le point ou le tiret, d'autres signes sont interdits, comme les parenthèses, les accents et les espaces.
S'assurer de l'existence du domaineIl vous faut ensuite vérifier que le domaine utilisé dans l'adresse existe bel et bien. Pour ce faire, vous pouvez faire appel à un outil de recherche DNS (domain name system) comme DNS Lookup.
Utiliser un outil de vérification d'adresse mailPour une vérification rapide, sûre et entièrement automatisée de vos adresses email, le mieux reste de solliciter des outils en ligne de validation. Grâce à ces plateformes, vous pouvez vous assurer de l'intégrité d'une adresse en quelques instants.
Un outil de vérification d'adresse email se penchera notamment sur :
Parce qu'on aime vous faciliter la vie, voici 3 outils gratuits et faciles d'utilisation pour tester vos adresses email !
La plateforme Hunter.io propose un outil de vérification d'email gratuit permettant de s'assurer de la validité d'une adresse en quelques instants. L'outil procède notamment à une vérification des adresses temporaires et jetables. Attention : le nombre de vérifications mensuelles est limité à 25 sur la version gratuite.
Avec NeverBounce, profitez d'une détection immédiate des adresses invalides et des erreurs de format, ainsi que d'un calcul du taux de rebond. L'outil propose même une option de nettoyage en masse des listes d'adresses email, pour vous débarrasser rapidement des contacts indésirables.
Mailbox Validator inclut également toutes les fonctionnalités essentielles à la vérification d'adresse email. Il permet jusqu'à 10 vérifications par jour, ce qui est idéal pour les petites entreprises.
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Avec ces conseils, tous vos mails arriveront comme prévu à destination ! Il ne vous reste plus qu'à écrire votre message... Pardon ? Vous avez l'angoisse de la page blanche ? Qu'à cela ne tienne, voici nos meilleurs exemples de mails professionnels pour dépasser vos blocages créatifs !
Vous avez des doutes sur la légitimité d'une adresse email ? Commencez par vérifier si son nom de domaine correspond à une adresse permanente ou temporaire. Prêtez aussi attention aux éventuelles fautes dans le nom de domaine ou le nom d'utilisateur. Si le doute persiste, faites vérifier l'adresse par l'un des outils mentionnés ci-dessus.
Le temps nécessaire à une vérification d'adresse email varie selon la méthode et l'outil utilisé. Pour une vérification « manuelle », l'opération peut prendre de 5 minutes à 30 minutes. Un outil de vérification en ligne réalisera généralement la vérification en quelques secondes.
Si vous avez détecté une fausse adresse, commencez par vous renseigner auprès du destinataire correspondant (si vous avez un autre moyen de le contacter) pour corriger d'éventuelles erreurs. Dans le cas contraire, ou s'il s'agit d'un bot ou d'une adresse frauduleuse, le mieux reste de retirer immédiatement cette adresse de votre base de données.
Si vous utilisez un outil de vérification d'adresse, rassurez-vous : ces plateformes ne signalent jamais aux utilisateurs que leur adresse a été testée (pas de notification ni de message). Vous pouvez donc procéder à la vérification en toute quiétude.
