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Entre « Veuillez agréer », « Cordialement » et « Bien à vous », votre coeur balance... Vous hésitez quant à la meilleure formule de politesse à employer à la fin de votre lettre de motivation, mail pro ou courrier administratif.
À juste titre ! On ne s'adresse pas de la même manière à un collaborateur, au maire et à sa tante Germaine. Pour éviter tout impair, il vous faut donc adapter vos formules de politesse introductives et conclusives à votre correspondant·e.
Pas d'inquiétude ! Pour vous y retrouver dans le labyrinthe de l'étiquette épistolaire, voici un guide complet des formules de politesse à intégrer dans un mail. Vous remerciant par avance pour votre attention, nous vous souhaitons une excellente lecture.
Pour capter l'attention de votre interlocuteur et débuter votre mail en bonne et due forme, certains réflexes s'avèrent indispensables. Voici nos trois conseils pour une introduction en toute courtoisie.
Rien de tel que des salutations introductives bien choisies pour mettre votre interlocuteur à l'aise et disposé à vous lire.
Précisons que dans la plupart des cas, le vouvoiement est de rigueur, à l'exception des correspondances avec vos proches.
Tout le monde aime se sentir considéré.
Pour une introduction polie et efficace, n'hésitez pas à demander des nouvelles à votre destinataire. L'effet sera multiple : ce dernier ou cette dernière aura d'autant plus envie de vous lire, mais aussi de vous rendre la pareille en répondant à votre email ou en accédant à vos requêtes.
Astuce : profitez d'une période spécifique comme les fêtes pour adapter votre message. Par exemple, dans un mail de bonne année, vous pourrez souhaiter une « Heureuse nouvelle année. »
Préciser clairement et directement la raison de votre mail est essentiel pour une introduction qui fait mouche.
D'abord, cette précision vous permet de gagner un temps précieux, notamment dans le cadre d'un échange professionnel. Ensuite, vous exprimez transparence et respect envers votre correspondant·e, ce qui le/la met en confiance et plus enclin·e à vous lire.
Pensez aussi à renseigner l'objet mail dans l'emplacement prévu à cet effet. Petit texte synthétisant votre courriel et visible dans la boîte de réception, il est essentiel pour une bonne entrée en matière.
Tout comme l'introduction, une conclusion bien construite est décisive pour un mail adroit et courtois. Voici trois conseils pour bien conclure votre courrier, quel qu'en soit le contexte ou le correspondant.
Avant d'achever votre email, pensez à exprimer votre disponibilité ou votre ouverture à poursuivre l'échange avec votre correspondant·e.
Ceci assure à ce dernier/cette dernière que son retour est important pour vous, et témoigne de votre volonté à collaborer. Dans le cadre d'un échange pro, c'est aussi un excellent levier pour susciter la confiance et l'engagement.
Vous pouvez par exemple ajouter une formulation comme :
Il est judicieux et fortement conseillé de remercier votre interlocuteur en fin d'email.
Ce faisant, vous mettez en valeur son attention et le temps consacré à vous lire, ce qui est toujours apprécié et vu comme une marque de considération. Vous augmentez aussi vos chances d'obtenir un retour favorable, et vous renforcez vos relations professionnelles ou personnelles.
Dans votre conclusion, pensez à intégrer une formulation telle que :
Concluez votre email par une formule de politesse bien choisie, qui ajoutera une touche de respect et de professionnalisme.
Là encore, vous adapterez votre formule en fonction de votre audience.
N'oubliez pas de signer après votre formule de politesse ! En fonction du contexte particulier, vous pourrez simplement ajouter vos nom et prénom, ou bien paramétrer une signature mail professionnelle dans votre logiciel de messagerie électronique.
Vous souhaitez exprimer votre reconnaissance de la bonne façon ? Voici trois façons de formuler des remerciements à la fin d'un mail.
Dire « Merci » à votre correspondant·e pour sa disponibilité et son attention est inspensable, et permet d'instaurer un climat positif dans vos échanges. Vous lui montrez en effet que vous considérez son temps et son énergie comme des ressources précieuses, ce qui accroît le respect mutuel. Ce faisant, vous garantissez aussi des échanges fructueux dans le futur !
Pour remercier votre interlocuteur pour sa reconnaissance, pensez aux formules suivantes :
Imaginez que vous passez une après-midi à tondre la pelouse de votre voisine Mme Michu, et que celle-ci, en guise de remeciements, vous ferme la porte au nez. Vous vous sentez certainement déçu, peu respecté et peu enclin à renouveler la faveur.
Eh bien pour vos échanges mail, c'est pareil ! Prendre le temps de remercier votre correspondant·e pour son service ou son soutien est une règle de courtoisie essentielle.
Vous pourrez par exemple utiliser une formule telle que :
Dans le cadre d'une correspondance professionnelle, par exemple quand vous négociez avec un client, certains délais impromptus peuvent survenir.
Pour prévenir toute impatience et encourager votre client·e à rester engagé·e, pensez à le/la remercier pour sa compréhension !
Employez l'une des formules suivantes :
Vous pourrez également utiliser ces formule de remerciement dans le cas d'une réponse automatique quand vous n'êtes pas au bureau. Voici d'ailleurs quelques exemples de messages d'absence.
Vous n'êtes pas à 100% certain de la formule de politesse adéquate pour votre courriel ? Voici les exemples d'expressions les plus adaptées en fonction du type d'email, de la lettre de motivation au courrier administratif. Vous serez bientôt un pro de la courtoisie écrite !
Commençons par les basiques ! Ces formules de politesse simples et passe-partout pourront être utilisées dans de nombreux contextes, de l'échange courant au courrier administratif. Leur ton et leur degré de familiarité varie, et leur utilisation dépendra du profil de votre interlocuteur.
Pour vos mails pro, vous pourrez utiliser les formules de politesse courantes citées ci-dessus, ou bien les formules qui suivent selon un contexte spécifique. Consultez aussi nos exemples de mails professionnels pour connaître toutes les bonnes pratiques.
Vous répondez à une offre d'emploi ou présentez votre candidature spontanée ? Utiliser les bonnes formules de politesse pour une lettre de motivation est essentiel pour faire bonne impression et mettre toutes les chances de votre côté. Voici une sélection des meilleures expressions !
Vous rédigez un courrier dans la langue de Shakespeare ? Voici des formules de politesse courantes en anglais.
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Vous avez désormais toutes les clés pour manier les formules de politesse à la perfection dans vos emails. Pour plus de conseils sur la conception de vos emails pro, découvrez comment rédiger un mail professionnel.
Pour finir d'écrire un mail poliment, intégrez toujours une mention de vos disponibilités, un mot de remerciement et une formule de politesse adaptée à votre interlocuteur. Vous ferez ainsi bonne impression, tout en respectant les codes de la courtoisie !
Vous avez envoyé un mail par erreur ? Découvrez comment supprimer un mail envoyé.
Ah, le dilemne cornélien entre ces deux formules courantes... Pour parvenir à faire votre choix, rappelez-vous simplement que « Bien à vous » a une teneur plus amicale et informelle. « Cordialement », pour sa part, marque une certaine distance.
Vous vous adressez à la direction de votre entreprise ? Restez neutre et formel avec des expressions telles que « Madame/Monsieur X » en introduction, et « Veuillez recevoir mes salutations respectueuses. » en conclusion.
La plupart des courriers électroniques ne nécessitent pas de signature manuelle. Après votre formule de politesse conclusive, vous pourrez donc simplement signer de vos nom et/ou prénom directement dans votre message. Pour un courrier plus officiel, cependant, sachez que les logiciels de messagerie incluent généralement la possibilité d'intégrer une signature manuelle. Vous trouverez cette fonctionnalité dans la fenêtre de rédaction de l'email.
